Toimitusehdot

Yleistä

Verkkokauppa tapahtuu Suomen lakien ja asetusten mukaisesti. Ehdot ovat voimassa Suomen rajojen sisäpuolella.

Ehdot koskevat vain verkkokauppaa. Noutamalla tapahtuvaa myyntiä koskevat tavallista myyntiä koskevat ehdot.

Esitetyt hinnat sisältävät arvonlisäveron 0 % ellei toisin mainita.

Tuotteiden hyväksynnöistä, laadusta ja takuusta vastaavat kunkin tuotteen valmistaja tai maahantuoja. Tarkoituksemme on myydä ainoastaan hyväksyttyjä tuotteita, joskin tuotteen virheellisestä käytöstä emme voi vastata.

Mikäli tämän verkkokaupan sivuilla olevissa hinta- ym. tiedoissa esiintyy ilmeisiä kirjoitus-, laskenta- tai tietojenkäsittelyvirheitä, Voiteluosa Oy ei ole velvollinen toimittamaan tuotteita näiden virheellisten tietojen mukaisesti. Tilaaja päättää haluaako hän toimituksen korjatuin ehdoin ja tiedoin.

Takuu ja tuotepalautukset

Kaikilla tuotteilla on takuu. Kunkin tuotteen takuuehdot ovat valmistajan tai maahantuojan laatimat.

Tuotepalautukset eivät koske asennettuja, käytettyjä, itse rikottuja tuotteita eikä tuotteita, joiden paketit on vahingoittuneet. Erityisesti asiakkaalle tilattuja tuotteita (ei-varastotuotteita) ei myöskään saa palauttaa. Palautuksen on tapahduttava neljäntoista (14) päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta laskettuna. Hyväksyttyjen palautusten kauppasummat maksetaan asiakkaan tilille.

Voiteluosa Oy ei vastaa tuotteiden väärästä tai virheellisestä käytöstä tai virheellisen käytön aiheuttamista vahingoista, eikä myöskään tuotteen laadusta aiheutuneista vahingoista, joista vastaa tuotteen valmistaja tai maahantuoja ao lainsäädännön mukaisesti.

Maksutavat

Lasku
Laskutamme tilauksen toimituksen jälkeen. Maksuehtomme on 14 päivää netto, viivästyskorko 11 %. Voiteluosa Oy pidättää omistusoikeuden myytyihin tuotteisiin kunnes kauppasumma on kokonaan maksettu. Täytettyänne tiedot tilauksen yhteydessä, hyväksytte että tarkistamme yrityksenne luottotiedot. Lähetämme ennakkolaskun silloin kuin luottotiedot tämän edellyttävät. Maksamattomasta laskusta lähetämme huomautuksen, josta peritään huomautusmaksu.

Postiennakko
Maksu suoritetaan Postin toimipisteessä tuotteen lunastamisen yhteydessä. Palvelu on maksullinen.

Bussiennakko
Maksu suoritetaan Matkahuollon toimipisteessä tuotteen lunastamisen yhteydessä. Palvelu on maksullinen.

Toimitustavat

Toimitus tapahtuu klo 12:00 mennessä tulleissa tilauksissa samana päivänä, mikäli tavaraa on saatavilla, viimeistään seuraavana päivänä. Pidemmästä toimitusajasta sovitaan erikseen.

Verkkokaupasta tilattujen tuotteiden hintaan lisätään tuotekohtaiset rahti-/toimituskulut. Nämä kulut ilmoitetaan tilaajalle hintaerittelyssä ennen tilauksen vahvistamista. Rahtikulu sisältää myös tuotteen pakkauskulut. Huom: Verkkokaupassa ilmoitetut toimituskulut ovat viitteellisiä. Mikäli tilauksen lopulliset toimituskulut poikkeavat oleellisesti verkkokaupassa ilmoitetuista laskennallisista toimituskuluista, otamme Teihin yhteyttä ennen tilauksen toimittamista.

Toimitamme tuotteet Matkahuollon kautta lähimpään Matkahuollon toimipisteeseen, Suomen postin kautta tilauksessa ilmoitettuun toimitusosoitteeseen tai sopimuksen mukaisella rahtifirmalla. 

Tietosuojakäytäntö

Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Yrityksen Y-tunnusta voidaan käyttää luottokelpoisuuden tarkistamiseen. Yhteystietoja ei luovuteta eteenpäin eikä niitä käytetä suoramarkkinointiin tai mihinkään muuhunkaan tilauksen toimitusta koskemattomaan asiaan.

Verkkokauppa käyttää vahvaa SSL-salausta tilauksen käsittelyvaiheessa.

Elektronisesti talletetut tiedot tiedot säilytetään niin, etteivät ulkopuoliset tai muut kolmannet osapuolet pääse rekisterin tietoihin käsiksi.

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset
 
Valitettavasti rahdin kuljettaja huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa.
Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ota myös yhteys kauppiaaseen, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta. Kaikkiin tilauksiin pätee kuluttajasuojalain mukainen seitsemän päivän palautusoikeus avaamattomille pakkauksille.

Yhteystiedot

Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti:

- Sähköpostilla osoitteesta info@voiteluosa.fi,
- Puhelimella numerosta 040-557 3003